MISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES

Nuestra misión, la atención personalizada y el servicio preciso y ajustado a los requisitos y necesidades de nuestros clientes, cumpliendo siempre las expectativas de estos.

Nuestro Objetivo, es ser la empresa líder a nivel nacional en el mantenimiento de sistemas informáticos y desarrollo de aplicaciones.

Nuestros Principales Valores son:

• CALIDAD EN EL SERVICIO QUE PRÉSTAMOS Y EN LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS.
• EXPERIENCIA Y PROFESIONALIDAD
• EFICACIA Y RAPIDEZ
• HONESTIDAD

Nuestro alcance de servicios definidos es:

Puesta a su disposición toda la infraestructura necesaria para satisfacer sus necesidades:

• Instalación
  • Instalación Física.
  • Instalación de Programas.
  • Plan de Seguridad.
  • Integridad Física.
  • Autorizaciones y Contraseñas.
• Hardware
  • Tipos de proceso.
  • Cantidad de transacciones.
  • Número de usuarios.
  • Ofimática
  • Comunicaciones (teleproceso, soporte PC's, fax, mail, etc.).
  • Back-up ficheros y programas.
• Software
  • Software Básico.
  • Software Propio:
    • Software de Sistema.
    • Software de Microinformática
  • Desarrollo de Software.
    • Análisis General/Funcional.
    • Análisis Detallado/Orgánico.
    • Programación
    • Control del avance de los trabajos.
• Backup remoto por Outsourcing:
  • Alojamiento del sistema de copias.
  • Replicación del servidor de copias en máquina remota.
  • Soporte técnico sistema de copias en 12 horas/5 días.
  • Soporte técnico máquina servidor de copias 24 horas/7 días.
  • Actualización del software automático.
  • Reporte diario de estado de copias y actualización necesaria en caso de errores o falta de realización de backups.
  • Mantenimiento de 30 últimos días con posibilidad de recuperación de cualquier fichero.
  • Recuperación on-line de copias 24/24.
• Prestación de personal:
  • Consultores.
  • Técnicos de Sistemas.
  • Jefes de Proyectos.
  • Analistas Funcionales y Orgánicos.
  • Analistas/Programadores.
  • Programadores.
  • Operadores
  • Grabadores de datos.
  • Administradores de redes locales.
  • Técnicos en microinformática.
  • Auditores informáticos.
• Mantenimiento y soporte:
  • Mantenimiento de Software
  • Mantenimiento de Hardware
  • Mantenimiento de Redes
• Alquiler/Ventas:
  • Servidores a su medida.
  • Venta de ordenadores.
  • Audiovisuales.
  • Equipos Informáticos.

Contamos con un ERP (Enterprise Resource Planning) de construcción propia, WISGES y WISCONTA. Estamos en disposición de poder adaptar la aplicación a sus necesidades de negocio en tanto como sea necesario, además de personalizarla para su compañía. Contamos con distintos módulos adaptables y configurables para su empresa:

• Gestión comercial:
  • Circuito de Compras
    • Gestión de proveedores.
    • Gestión de Artículos-Proveedores.
    • Propuestas de Compras.
    • Cartera de Pedidos.
    • Seguimiento de Pedidos.
    • Recepción de Mercancías.
    • Facturación de Proveedores.
    • Trazabilidad.
  • Circuito de Existencias:
    • Gestión de Artículos.
    • Situación Física de Stock.
    • Movimientos del Stock.
    • Control del Stock.
    • Gestión de Inventarios.
  • Circuito de Ventas:
    • Gestión de Clientes.
    • Gestión de Pedidos.
    • Adjudicaciones y Expediciones.
    • Proceso de Facturación.
    • Gestión de Representantes.
    • Gestión de Análisis y seguimiento.
    • Control de Precios.
    • Gestión de Promociones y Descuentos.
    • Terminal punto de venta.
    • Trazabilidad
• Gestión contable:
  • Contabilidad General.
  • Gestión Cartera de Cobros.
  • Gestión Cartera de Pagos.
  • Contabilidad Presupuestaria.
  • Contabilidad Analítica.
  • Gestión de Inmovilizados.
  • Análisis Financiero.
• Control de producción:
  • Nivel I:
    • Gestión de Ingeniería.
    • Gestión de Métodos y Tiempos.
    • Cálculo de Necesidades.
    • Lanzamiento de la Producción.
    • Seguimiento de la Producción interna.
    • Control de Costes.
  • Nivel II:
    • Contabilidad Auxiliar de Clientes.
    • Nómina y Gestión de Personal.
    • Trazabilidad.
    • Tesorería.
• Control y seguimiento de obras:
  • Base de datos sobre el estudio.
  • Base de datos sobre coste mensual.
  • Traspaso de información mensual a origen.
  • Desviaciones producidas en curso.
• Control de maquinaria:
  • Información de Grupos, Subgrupos, Tipos y Contratos.
  • Datos sobre Delegaciones.
  • Listados selectivos.
  • Medios auxiliares.
  • Datos de fechas.

Ofrecemos software a medida desarrollado para un usuario u organización específicos, basado en las necesidades de los usuarios que utilizarán la aplicación y cumpliendo con características específicas, incluyendo la capacitación del personal para utilizar el software de manera adecuada y eficiente:

• Banca:
  • Cuentas a la vista.
  • I.P.F. (Imposiciones a plazo fijo)
  • Pagarés del tesoro.
  • Fondos de inversión.
  • Renta variable / fija.
  • Préstamos personales / hipotecarios.
  • Descubiertos
  • Pólizas de crédito.
  • Gestión de depósitos de acciones.
  • Fáctoring.
• Industrial del sector de embotellados:
  • Planificación de necesidades.
  • Control de producción y costes.
  • Compras
  • Logística.
  • Ventas
  • Seguimiento de entregas.
  • Preventa
• Construcción:
  • Nómina y gestión de personal.
  • Activos fijos.
  • Control y seguimiento de obras.
  • Control de maquinaria.
  • Gestión de viviendas:
    • Venta.
    • Alquiler.
• Distribución:
  • Gestión de compras.
  • Gestión de proveedores.
  • Gestión de stock y almacenes.
  • Control de producción.
  • Expedición/facturación.
  • Autoventa/preventa.
  • Control de proyectos.
  • Contabilidad auxiliar de clientes.
  • Tesorería
  • Nómina y gestión de personal.
  • Trazabilidad
• Administración pública:
  • Gestión impuestos urbanos.
  • Control de licencias urbanas.
  • Gestión de nóminas y personal funcionario.
  • Gestión y control de obras.
  • Auditorías internas.
  • Intranet y extranet.
  • Gestión y control de censos.
• Agencias de publicidad:
  • Planificación de medios.
  • Órdenes de compra.
  • Control de audiencias.
  • Facturación de medios y clientes/anunciantes.
  • Seguimiento de campañas:
    • Televisión.
    • Radio.
    • Prensa.
    • Revistas especializadas.
    • Vallas publicitarias.
    • Internet.
• B2B Y B2C (aplicaciones puras en internet):
  • Gestión de ventas.
  • Seguimiento de pedidos.
  • Control de stock.
  • Gestión de compras.
  • Facturación.
  • Estadísticas.
• Varios:
  • Seguros
  • Laboratorios.
  • Manufactoring.
  • Editoriales
  • Fábricas

Somos un operador de telecomunicaciones y disponemos de la tecnología necesaria para proveer cualquier tipo de servicio de telecomunicaciones:

• Telefonía tradicional.
• Telefonía IP.
• Trunk SIP.
• Numeración telefónica.

Tenemos a su disposición una amplia variedad de servicios ADSL y SHDSL con garantía de caudal, líneas punto a punto de uso exclusivo, y configuramos su red privada virtual (VPN) entre delegaciones de su empresa:

• Internet
  • ADSL.
  • SHDSL.
  • VPN.
  • Líneas dedicadas.
• Centro de datos:
  • Videoconferencia.
  • Cloud.
  • VPS.
  • Dominios.
  • Correo electrónico.
  • Servidores dedicados.
  • Co-location.
  • Hosting.
  • Outsourcing.
  • Backup.

Para el cumplimiento de la norma de referencia es indispensable la colaboración de todo el personal, y que todos ellos se comprometan al cumplimiento tanto de los objetivos como de los valores de nuestra empresa.

El objetivo de World Informática y Servicios es impulsar la cultura de mejora continua, se desplegará a través de los objetivos concretos que la Dirección establece y revisa de manera periódica. Concretamente, la Política de Gestión se define en:

• El serio compromiso de conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes para lograr su satisfacción.
• El compromiso del cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable, así como de los requisitos que se suscriban.

Todo nuestro personal acepta el compromiso de mejorar la calidad de los servicios de la empresa, dentro de los diferentes puestos de trabajo.